このお電話を扱う仕事に携わらせて頂いて、
5カ月が経とうとしております。
何の為にこの仕事があるのかという根本を考えないといけないと
思うことばかりです。
例えば、お客様から「丁寧な電話対応、いつも助かっております。」
というお声を頂いた際は、
とても嬉しい気持ちになりますが、
同時にその状態をキープしなければとも思います。
そこで、改めて考える事が、
「この仕事が何の為にあるか」です。
「企業の貴重なお客様を逃さない為の、砦の様な存在となる事」
が第一の存在意義なのかなと私は思っております。
そういった根本的な事を常に心掛け、お電話の対応をする事で、
より丁寧に、より親身に1本1本のお電話を取る事ができるのかな
と思っております。
これからも1番基本となる事を忘れず、
仕事に取り組んでいきたいです。
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
CUBE電話代行サービスでは、実際に電話応対をしているオペレーターが、電話代行サービスの魅力やビジネスに関する情報を発信しています。日頃の電話応対のノウハウや様々な業種の導入事例等、電話応対にお悩みの企業様や、電話代行を検討している方は是非ご覧下さい。
