電話取次転送（応答後転送サービス）

CUBEオペレーターが「貴社名」にて応答後、内線感覚でご指定の携帯電話等へお電話を転送する「応答後転送」もご利用いただけます。

電話取次転送（応答後転送サービス）とは

CUBEオペレーターが『貴社名』にて応答後、社名、お名前などをお聞取りし、内線感覚でご指定の携帯電話等へお電話を転送するサービスです。
※お電話を転送できかねた場合は、「外出応対」等のご指示に切り替え、受電内容をメールにてご報告いたします。
※転送時の通話料は実費でご負担いただきます。
（参考通話料：携帯電話：18円/分(税別)、一般電話：8円/3分(税別)）

応答後転送サービスご紹介動画

電話取次転送（応答後転送サービス）のメリット

お電話口のお客様と場所を選ばずにすぐにお話しいただけますので、お客様をお待たせすることがありません。「いつ電話をしても、担当者とすぐに話ができない」「いつも折返しを案内される」と感じさせてしまい、直接連絡が取れないことは、余計にフラストレーションを溜めさせてしまい、お客様との関係悪化の原因になりかねません。
万が一、ご都合やタイミングが悪い場合でも、お電話口でCUBEのオペレーターへ「折返し」等のご対応指示をいただけましたら、ご指示通りに対応することも可能です。
また、基本対応のご指示が「外出(離席)」の場合でも、『本日、A株式会社○○様からお電話があった場合は転送してほしい』というスポットのご指示にも、CUBEでは臨機応変にご対応することが可能です。

電話取次転送（応答後転送サービス）が含まれるプラン