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電話代行サービス会社選びで
お悩みの方へ

  低価格高品質?
  オーダーメイド?カスタムメイド?
  電話代行No.1
  創業22年?
  導入実績6000社以上?
  〇〇専任スタッフ

どの電話代行会社も、同じような売り文句で比較は難しいのではないでしょうか。忙しい中、仕方なく価格や比較しやすい数字で決めてしまいがちです。でも、同時に「それって本当なの?」「判断基準正しい?」と違和感も感じているのではないでしょうか。

顧客が固定電話へ電話をする数は減っていますが、緊急、重要な電話の割合は増えています。顧客がHPフォームではなく直接問合せをしたい時。担当携帯がつながらず緊急で貴社と連絡を取りたい時。状況は異なりますが、実は顧客にとって貴社の印象を左右する重要、緊急の割合は増えています。

電話代行サービスは、新規顧客獲得や既存顧客とのより長期的な関係構築の確かな一助となります。しっかりと詳細を確認してお選び下さい。

» 電話代行サービスの選び方はこちら

お客様を大切にする方がCUBE電話代行サービスを選ぶ理由

電話代行の新規顧客への効果

新規顧客を逃さない!

社内外の研修時間は1020時間以上。
電話対応技術を身に着けた秘書スタッフが対応。

電話代行の既存顧客への効果

既存顧客も放さない!

応対時間は、従来の1.5倍。
万が一の急ぎやクレーム対応にも心を込めて対応。

電話代行の既存顧客への効果

顧客対応力を向上!

全プラン内線感覚で担当者におつなぎする応答後転送サービス対応。
応答後転送サービスについてはこちら

見込客・既存客の4割以上が固定電話へ問合せている事実をご存知ですか?

(2022年12月最新データ)

直近1年間固定電話へ問合せしたことがある人の割合

そのうち

新規検討中の電話問合せ
67.02% 1354名/2020名
既存取引先へ電話問合せ
94.6% 1911名/2020名
新規・既存どちらもある
61.63% 1245名/2020名

電話問合せ時、受付の対応が悪ければどう思いますか?
というアンケートでは

 全く影響ない    取引には影響しないが嫌な気持ちになる    新規に取引して大丈夫か不安になる
 次に何か嫌なことがあれば検討をやめるかもしれない    新規取引を止めたいと感じる

電話対応の印象が悪ければ、担当者の56.9%は、新規の取引が不安
全く影響ない人は、たった15.2%

2022年12月最新調査
調査名称:電話問合せ及び対応品質の新規顧客獲得・既存顧客流出への影響度調査
実査会社:株式会社クロス・マーケティング
調査手法:インターネット調査
調査時点:2022年12月2日
調査対象:経営者、事業部長・部長クラスの管理職、自営業者(弁護士等士業含む)
回収数:4868名

だから、CUBE電話代行サービスは従来の

電話代行の営業電話シャットアウト
営業電話を
シャットアウト
電話代行が受電を取りこぼさない
受電の
取りこぼし防止
電話代行が業務効率化
業務効率化

だけでなく

新規顧客獲得UP!

事務所へ電話をされる
新規顧客も大切に対応したい!

既存顧客流出防止

既存顧客1人1人と
より長い関係を築きたい!

顧客から安心と信頼を

ライバルに入り込まれない
関係を顧客と築きたい!

顧客1人1人との出会いを大切にし、関係を深め、期待以上の対応をしビジネスを成長させたい方にご利用いただいています。

安心の継続率99.2%

お客様を大切にされる方がCUBEを利用しています

CUBE電話代行サービスを安心してご利用いただく為に

電話代行の対応スキルが確認できる「サービス保証制度」を導入。電話代行サービスのご利用開始後、まったく役に立たなかったという方には、お支払いいただいた会費を全額返金させていただきます。

サービス保証制度について詳しく

さらに弊社では、実際にクライアント様の対応をさせていただく秘書スタッフが当社への問合せにも対応させていただいています。
実際に、お電話でお問合せいただき応対品質をお確かめ下さい。

CUBE電話代行サービスご利用イメージ

貴社名で受電し、ご用件をお伺いし、メールやSNSでご報告いたします。

《外出対応の場合》

貴社名で受電
ご用件をお伺いします
承ったご用件を終話後すぐにメールやSNSでご報告いたします

CUBEでは内線感覚でご担当者へおつなぎすることも可能です。

《応答後転送の場合》

貴社名で受電
ご用件をお伺いします
直接顧客へ対応

下記から動画でご確認下さい。

  • 1人で営業 経営コンサルタント大盛様の場合

  • 社長と社員2つの3人で運営 広告代理店NPエージェンシー様の場合

  • ネットショップを1人で運営 インターネットショップオーナー青田様の場合

  • CUBEの電話代行サービスの考え方について

電話代行サービスなら私たちCUBEにおまかせ!

電話代行サービスなら私たちCUBEにおまかせ!貴社の顔になって対応する豊富な料金プランをご用意

電話秘書サービス

オフィス不在時の電話を安心してお任せ下さい

  • 基本料金に含まれる対応時間が他社より長い
  • 承った電話内容は携帯電話やメール等へ随時連絡
  • セミナーなども簡単な受付ならOK
  • 社内の内線感覚でお客様と通話できる応答後転送サービスも基本料金内

» 電話代行サービスについて詳しく
» 料金プラン一覧を見る

スタンダードプラン

シンプルプラン

英語対応プラン

電話代行_ネットショップ

あなたはネットショップの営業・宣伝に集中できます

  • お客様へ大手通販サイトと同等の安心感で売上UP
  • 新規顧客とリピーターで異なる応対もOK
  • ネット広告や商品管理に集中して頂けます
  • 月額50,000円(税別)~オーダーメイドでご対応
  • オプションでフリーダイヤルもご用意

» WEB受付代行サービスについて詳しく

» ご利用料金を見る    » 導入事例を見る

電話代行_受注代行

今からリピーターを増やしたい!そんな中小企業にお勧めです

  • コール数100件未満からでも安心して導入頂けます。
  • 初めての企業様でも楽に導入頂けます。
  • 導入後にQ&Aを変更・追加で対応品質向上。
  • 月額30,000円(税別)~とリーズナブル。
  • 日々の業務に追われている方の強い味方

» 受付代行サービスについて詳しく

» ご利用料金を見る    » 導入事例を見る

対応サービスから電話代行サービスを探す

「電話代行は初めて」「以前に利用して失敗したから心配」という方にもCUBEなら安心してご利用いただけます

電話秘書、秘書代行、電話代行と呼び方も業者によって様々。どの業者を選んでも営業電話シャットアウト・電話対応の負担軽減・作業効率UPとメリットは大きいです。さらに、自社にあった業社ならライバル会社よりも顧客の印象UP。でも、業者選びに失敗すると自社で対応していた時よりも、お客様が離れてしまう結果に…。そんな電話代行サービスだから慎重に選びたいという方へ、業界のマル秘情報も包み隠さず公開!

電話代行申し込みの流れ

STEP 1

仮申込み

お申込みフォームより必要事項をご入力下さい。お申込み内容を確認し、本申込書、応対指示書、ご請求書を発行いたします。
STEP 2

書類提出

各種書類のご提出とご請求金額をサービス開始日までにお振込み下さい。書類の指示内容精査の上、弊社システムへ登録いたします。
STEP 3

転送先登録

CUBEからお渡しする番号を転送先としてご登録下さい。サービス開始日に弊社よりご挨拶のメールをお送りさせていただきます。

電話代行のサービス開始  サービス開始

お陰様でご好評をいただいています!

電話代行サービスお客様インタビュー

お客様インタビュー

応答後転送と柔軟な対応。乗り換えて正解でした。

士業仲間で話題になり秘書サービスを知りました。はじめは、安いだけで選んだのですが…【司法書士事務所様】

» インタビューを読む

お客様インタビュー

電話代行サービス以上の恩恵を受けて、大満足です。

患者様からのお電話が多く、電話対応の品質向上を求められていました。【訪問鍼灸マッサージ治療院様】

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お客様インタビュー

7年間使ってますが、まったく不満はないですね。

起業時は、1人で仕事をしていました。実際に電話をして品質を確かめ料金を比較しました。【映像制作・Web制作会社様】

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お客様インタビュー

気持ちのこもった電話対応は、弊社の顔です。

法人、個人問わず、その会社の顔になります。他社の秘書サービスを3カ月で解約…。【販売代行会社様】

» インタビューを読む

電話代行業種別活用事例

よくあるご質問

Q. 事務所の電話をどうやって電話代行会社で受けるのですか?

事務所の電話番号をCUBE指定番号へ転送して頂くことでご利用可能です。貴社ご契約中の通信会社様へ転送サービスをお申込みください。

Q. 事務所にいるときは、自社で電話を受けたいのですが?

各通信会社様の転送サービスは、簡単に転送解除を行えます。(在席時は転送解除、外出時のみ転送)

Q. 03- 06- 050- の電話番号を貸してもらえますか。

オプション:専用電話番号サービスにて貸し出し致します。

Q. どのプランを申込んだらよいかわからないのですが?

弊社では、ご希望をお伺いした上で最適なプランをご提案させて頂きます。私どもは強引な売り込みは一切致しません。お気軽にご相談ください。

Q. 外出が多く電話工事に、立ち会えないのですが?

電話局内の工事です。事務所で工事ございません。お気軽にお申込みください。

その他のよくあるご質問はこちら

電話代行サービスのポイント
3つの数字で読み解く

失敗しないための電話代行の選び方

6つの注意点

格安、品質、メリット、24時間
電話代行サービスの比較ポイントや注意点

3大失敗例

弁護士をはじめ士業、個人、法人問わず、
間違った業者を選ぶと悲惨なことに

3つのポイント

本当に安い電話代行、秘書サービスを
選ぶために大切なポイント

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