プライバシーポリシー

当社は、レンタルオフィス・電話代行・貸し会議室事業を通じて社会に貢献することを使命とし、サービス品質の向上、お客様満足度の向上に向け努力しております。また、コンプライアンス重視、法令遵守は当然のこと、当社が個人情報を保護する事は、欠かすことの出来ない社会的責務であると考えております。そのため、全従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報が常に適切に取り扱われるよう周知徹底しております。当社の個人情報保護に対する取り組みの基本姿勢を、以下の通り宣言いたします。

1. 個人情報の取得・利用・提供

当社の取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

・当社の施設・サービスに関する情報をご提供するため。
・当社の施設・サービスに関する連絡事項、関連情報、新サービス情報をお送りするため。
・当社の施設・サービスをご利用の客様から委託を受けて電話対応、FAX受信等の各種業務を行うため。
・雇用・採用などを行うため。又、人事労務管理、社会保険等の諸手続きを含む会社運営のため。

これらの利用目的を達成するために必要な範囲でのみ個人情報を取得します。

当社は、個人情報を直接ご本人様から取得する場合、その利用目的や取り扱いについて、文書あるいはそれに代わる方法でご同意いただいております。（お客様のみならず、従業員、取引先様も含めて、当社が事業の用に供する全ての個人情報を対象とします。）

また、次の場合をのぞき、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取り扱い（以下「目的外利用」）及び、本人の承諾を得ずに第三者に開示・提供することはいたしません。これらのことを防止する措置を、当社の個人情報保護マネジメントシステムによって確実に実施します。

（ａ）法令に基づく場合
（ｂ）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（ｃ）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（ｄ）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 法令、国が定める指針その他規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守いたします。

3. 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

4. 個人情報に関する苦情および相談について

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、迅速かつ適切に対応いたします。下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口にご連絡下さい。また、当社は認定個人情報保護団体「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の対象事業者であるため、下記の「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の問合せ窓口へお申し出頂くことも可能でございます。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の保護と、適切な取り扱いについて、行動規範、内部規程、ルールを定めた、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用します。また、定期的に実施する運用の点検、内部監査、経営による見直しを通して、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。

本方針を全従業者に周知徹底させるとともに、全ての関係者様に公表いたします。

制　定　：2005年4月1日
最終改訂：2022年6月1日
株式会社大阪エル・シー・センター
代表取締役　岡本暢一

<個人情報に関するお問い合せ窓口>
株式会社大阪エルシーセンター　　個人情報保護担当　 岡本暢一
電話：(050)-3803-9455　FAX:06-4799-9011
電子メール：info@cube108.jp

<認定個人情報保護団体「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の苦情相談お問合せ先>
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 　個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話：0120-700-779　 03-5860-7565

個人情報の取り扱いについて

当社は個人情報保護方針に基づいて以下の通り個人情報を取り扱います。

個人情報の種別	利用目的
電話代行業務で取得したお客様の情報（非開示）	本サービス遂行のため。
レンタルオフィス業務で取得したお客様の情報（非開示）	本サービス遂行のため。
当社への電話によるお問合せで取得する個人情報	当社が提供するサービス等のご案内のため。

尚、当社では、お客様からのお電話を録音しております。

当社の所属する「認定個人情報保護団体」について

当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第３７条に規定された「認定個人情報保護団体」として経済産業大臣及び総務大臣より認定された「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の「対象事業者」として登録しております。 　当社では、「個人情報の相談窓口」を設け、お客様並びに従業員からのお問合せや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合等、下記の団体「個人情報保護苦情相談室」まで直接お申出ください。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申し出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565（フリーダイヤル：0120-700-779）※
【※当社の商品・サービスに関するお問い合わせは、050-3803-7950になります。】

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の手続きについて

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の手続きについては、以下のPDFをご覧ください。

» 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の手続きについて（PDF 256KB）

開示請求フォーム

» 個人情報開示請求書（PDF 83KB）

プライバシーマーク取得について
CUBE電話代行サービスは、プライバシーマーク制度（日本産業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者として一般財団法人日本情報経済社会推進協会に基準を満たす評価制度）の基準を満たし、プライバシーマークを付与されています。