スタンダードプラン

• はい、佐藤太郎法律事務所（仮名）でございます。
• 恐れ入ります。東京地裁　刑事３部書記官の田中（仮名）と申します。
• たなか様、いつもお世話になっております。
• 佐藤先生がお付きになられた被告人で、名前がすずきはなこ（仮名）さんの第一回公判期日の調整をお願いしたくご連絡を差し上げました。
• すずき　はなこさんの第一回公判期日の調整でございますね。かしこまりました。佐藤に確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
• 佐藤先生に内線感覚で応答後転送のコールをするが、繋がらず
• たなか様、大変お待たせして申し訳ございません。恐れ入りますが、あいにく佐藤は外出しております。よろしければ候補日等をお伺いして申し伝えます。
• わかりました。では、候補日を伝えます。
• かしこまりました。お伺いいたします。
• 12月15日　午前10時から12時までの間、もしくは14時30分以降。または22日　午前10時から12時、もしくは14時30分から15時30分の間。時間枠は１時間で予定しています。
• かしこまりました。復唱いたします。12月15日水曜日、午前10時から12時までの間、もしくは14時30分以降。または12月22日水曜日午前10時から12時、もしくは14時30分から15時30分の間。時間枠は１時間のご予定でございますね。
• はい。ご都合の良い日時をご確認の上、折り返しいただければと思います。
• 承知いたしました。念のため、折り返し先のお電話番号をお伺いしても宜しいでしょうか。
• はい。03-123X-456Xです。
• ありがとうございます。03-123X-456Xでございますね。それでは佐藤に申し伝えまして、ご連絡差し上げます。よろしくお願いいたします。
• お願いいたします。失礼します。
• 失礼いたします。

E-mail報告サンプル

• お電話ありがとうございます。□□清掃サービスでございます。
• すみません、初めてお電話しているんですけども。
• ありがとうございます。
• 部屋の掃除をお願いしたいのですが、まず見積もりをお願いしたいです。
• お見積もりのご依頼をいただき、ありがとうございます。お部屋のお掃除はカビ取りもご希望でしょうか？
• はい。全体的に掃除をしていただいて、カビなどがない状態にしてほしいです。
• 承知いたしました。では、見積もり担当に代わりますので、恐れ入りますがお客様のお名前と、お掃除をさせていただくお部屋の所在地の市町村名をお伺いしてもよろしいでしょうか。
• はい。伊藤　花子です。東京都八王子市です。
• ありがとうございます。お名前が、いとう　はなこ様、東京都八王子市のお部屋ですね。
• はい。
• ありがとうございます。担当に確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
• 東京都２３区外担当の村田（仮名）様に内線感覚の応答後転送
• はい。村田です。
• お疲れ様です。CUBEの山本（仮名）です。ただいま、ご新規の部屋の清掃の見積もり依頼のお電話が入っております。全体的な部屋の掃除と、部屋にカビがない状態を希望されています。名前、いとうはなこ様。清掃先、東京都八王子市です。お繋ぎしてもよろしいでしょうか？
• はい。お願いいたします。
• かしこまりました。よろしくお願いいたします。失礼いたします。