前回の問題の解答です。
アサーティブな対応は、攻撃的、受身的、作為的になることなく、自分も相手も尊重して、誠実に、率直に、自分の要望や気持ちを伝えるコミュニケーションです。
上記の場合、
（１）であれば、相手のニーズを尊重することなく自分の要求だけを伝えているため、攻撃的な対応であるといえます。
（２）は、相手に直接言わないで相手に罪悪感を持たせるようにコントロールしている意味で、作為的な対応であるといえます。
（３）は、自分のニーズ（仕事に集中したい）と相手のニーズ（話を聞いてもらいたい）をどちらも大切にしているので、作為的ではなく、アサーティブな対応だといえます。
（４）は、自分のニーズよりも相手のニーズを尊重して、自分の要求をひっこめているため、アサーティブではなくて受身的な対応であるといえます。
従って、正しいのは(1) となります。
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