前回の問題の解答です。
携帯電話に予め準備されている絵文字は、一般的なパソコン等で送受信するEメールに送ると、「＝」と表示され正しく表示されません。（ただし、最近の絵文字は、正常に表示されるものもあり、使えるものもあります。）半角のカタカナや環境依存文字も、送信先のOSや機種によっては正しく表示できるものもありますが、一般に送信先がどんなOSや機種を使っているかは分かりませんので、使用しないようにします。
絵文字や環境依存文字で文章を省略しようとして正しく表示されなかったり、携帯電話で一般的に使われる半角カタカナもパソコンでは正しく表示されなかったりして、結果、正しく相手に伝えることができないということがあります。携帯電話とパソコンではつかる文字が違うと意識し、相手に、丁寧に伝えることを心がけましょう。
したがって、４が正解です。
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
CUBE電話代行サービスでは、実際に電話応対をしているオペレーターが、電話代行サービスの魅力やビジネスに関する情報を発信しています。日頃の電話応対のノウハウや様々な業種の導入事例等、電話応対にお悩みの企業様や、電話代行を検討している方は是非ご覧下さい。
