前回の問題の解答です。
アメリカの心理学者アルバート・メラピアンは伝達効果を言葉７％話し方38％表情55％と云っています。とかく人は視覚から入ってくるものから判断してしまうようです。外見（身だしなみや表情）を整えることはとても大事です。挨拶の時には、笑顔ときりっとした表情で、服装は清潔でその場にあったものを着用し、そして誠実な気持ちで接することができたら好感をもってもらえます。ただし、３のように手を後ろに組んでしまうと肩幅を大きく見せてしまうので反って尊大に見えてマイナスのイメージになります。
従って、３が正解です。
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