○３級−第７問目
【問題】
電話の第一声が相手に好感をもってもらえるかどうかが大切なポイントのように、会ったときの第一印象もとても大事です。好印象をもってもらえないものはどれですか。
次の中から１つ選びなさい。
１．表情は、きりっとした表情とにこやかな表情を使い分ける。
２．服装は、清潔で上品なものを選ぶ。
３．姿勢は、手を後ろに組み大きく見せる。
４．声の出し方や話し方は、美声でなくても誠実に務める。
解答は次回へ！！
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
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