電話応対をスキルとして試す検定があるようです。
電話応対技能検定という検定で、もしもし検定とも呼ばれているそうです。
とても参考になりましたので、そちらの過去問題を載せていきたいと思います。
日本電信電話ユーザー協会様のサイトから抜粋させて頂いております。
○３級−第１問目
【問題】
電話で取引先の部長の近況を問うあいさつです。
最も丁寧な言い方はどれか。次の中から１つ選びなさい。
１．『山本部長は、お元気でございますか』
２．『山本部長は、お元気ですか』
３．『山本部長は、お元気でいらっしゃいますか』
４．『山本部長は、お元気にされていますか』
※解答は次回へ！
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
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