私達スタッフとして電話応対をさせて頂く者としまして、プロの意識が必要です。
お客様のご希望以上の事をさせて頂く事で、お客様の満足を得られると思っています。
会員様の会社の顔として代わりに応対させて頂くのですから、印象が会社のイメージにつながります。
より好印象な第一声、丁寧な言葉、臨機応変な応対等、ご対応には全てが必要です。
そして何より気持ちのこもった応対を心掛けております。
丁寧な言葉使いでも気持ちのこもっていない応対は反って印象が悪くなります。
掛けてこられたお客様に『電話をして良かった』、会員様に『頼んで良かった』と思って頂けるように努めて参ります。
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
CUBE電話代行サービスでは、実際に電話応対をしているオペレーターが、電話代行サービスの魅力やビジネスに関する情報を発信しています。日頃の電話応対のノウハウや様々な業種の導入事例等、電話応対にお悩みの企業様や、電話代行を検討している方は是非ご覧下さい。
