お客様からのクレームのお電話には、スピード感を持って対処するのが一番です。
一人で事務所を開設している方は、携帯電話に転送をされているケースも多いと思います。
しかし、怒っていらっしゃるお客様との会話中に電波が途切れたり、騒々しくて聞き取りにくかったり。
これでは、二次クレームが起きても仕方ありません。
そんな時に、電話代行サービスを利用していれば一次クレームを受け取り、一旦お客様にご用件を伺った上で善処していける。
外出していても時間が分かれば、納得してもらえることもありますし、そのまま応答後転送で直接お話してもらうこともできます。
電話代行サービスは、大切なお客様にとっても、必要なサービスだと実感してもらえるはずです。

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株式会社 大阪エルシーセンター　CUBE電話代行サービスグループ
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