電話の記事一覧

2023年3月14日 | 電話_ロールプレイング 電話代行スタッフブログ

電話代行スタッフが行なう電話応対のロールプレイング研修の内容をご紹介！

皆様は、「ロールプレイング研修」を行なったことはありますか？ 特に接客業の方は、会社やアルバイト先の研修として経験したことがある方が多いかもしれません。 CUBE電話代行サービスのスタッフも、「電話代行」という業務上、電 […]

2022年11月29日 | 電話_トラブル 電話代行スタッフブログ

電話代行・電話秘書選びに失敗するとトラブルに見舞われるかも！？トラブルを防ぐためのサービスの選び方

最近では、業務効率化の一環やテレワークの促進、人材不足で、需要が増えている電話代行や電話秘書のサービス。 電話代行や電話秘書サービスは、“一人で経営しているので、移動や打ち合わせの最中に電話がかかってきても、対応できない […]

2022年9月8日 | 電話対応のトラブル 電話代行スタッフブログ

お電話でのトラブルはCUBE電話代行サービスにお任せください！

皆さま、こんにちは！ 『電話代行』というサービスは、日々の業務で忙しく、 電話の対応が、すぐに出来ない企業様や、新規事業を立ち上げられたばかりの企業様、 士業系のご契約者様等、様々な業種の方々にご利用頂いております。 わ […]

2022年7月12日 | 電話代行_経費削減 電話代行スタッフブログ

～ 経費削減したい経営者の方へ ～単に電話回数を減らすことによる通信費の削減が企業経営において悪手な理由

ここ最近での物価の上昇に伴い、 『会社の経費を少しでも削減したい…』とお悩みの経営者の方も多いのではないでしょうか。 経費を削減する上で、見直すものの一つには、法人向け電話の通信費が挙げられます。 社員に貸与している携帯 […]

2022年7月5日 | 電話の業務委託 電話代行のメリット 電話のアウトソーシング 電話代行スタッフブログ

代表電話のオペレーションをアウトソーシング　～顧客対応力と業務効率が向上するオペレーション改善～

代表電話には、様々な内容の電話がかかってきます。 例えば、HPを見て検討している見込み客、仕入れ先業者の担当者、銀行、宅配業者、 普段は担当の携帯へ直接連絡するが、繋がらないため代表電話へ連絡された既存顧客。 代表電話の […]

2022年7月1日 | 高品質な電話代行 電話代行会社の失敗しない選び方 電話代行スタッフブログ ご利用事例

電話代行会社の失敗しない選び方　～実際の事例と共にご紹介～

「電話代行サービスは、どの代行会社を選んでも同じ。」と思っていませんか？   『電話代行』と検索をかけると、たくさんの代行会社がズラリと出てきます。 電話代行を検討していても、1つ1つHPを見ていくのは時間がか […]

2022年2月22日 | 英語フレーズ 英語対応セクレタリーチーム 電話代行_英語プラン

英語で電話がかかってきた時の便利なフレーズ集

皆さま、こんにちは。 私は、英語受電のグループに所属をしているスタッフです。 入社して1年以上経ち、入社当時に比べると英語の電話も慣れてきたのですが、やはりいまだに国際番号から着信が入ると緊張してしまいます。 仕事以外で […]

2017年10月9日 | 電話代行スタッフブログ

朝に声が出ない理由

皆様こんにちは。 朝から声が出難いという方は多いかと思いますが、皆様はどのような対策をしていらっしゃいますか。 私自身も朝は声が枯れていることが多少あり、電話代行を仕事にしている身としては、いつでも聞取りやすい声を出した […]