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業務を行なう中で、皆様が電話対応に割く時間は1日のうち、どれ位でしょうか？もちろん、業種や規模などによって、電話がかかってくる回数も対応時間も変わってくるかと思います。お一人で事業をされている方や、少数精鋭で仕事をし […]

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CUBE電話代行サービスのブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。今回は特に難しい、クレーム電話の対応方法についてです。対面・電話問わず、出来れば、クレーム対応はしたくないですよね。もし、あなたが対応するこ […]

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