英語対応セクレタリーチームの記事一覧

英語のお電話を受ける電話代行のグループは、英会話の先生に月1回、オフィスまで来ていただいてレッスンを受けています。1回のレッスンごとに知識が増え、スムーズな受電が出来るようになってきたと思います。最近教えて頂いて、すごく […]

先日英語のレッスンにて、強く発音する言葉と弱く発音する言葉を教えてもらいました。（弊社英語応対スタッフは応対力向上の為、定期的に英語のレッスンを受けています）日本語は基本的に全ての音をほぼ同じように話しますが、英語は全て […]

こんにちは。英語応対ブログの時間がやってきました。本ブログは著者自身に対する意識付け、あるいは復習のような内容になっておりますが、是非最後までお読みいただけますと幸いです。英語らしい自然なイントネーションに必要とされる […]

　皆様、こんにちは！3月も中旬になると日中暖かい日もあり朝夕まだ冷え込みますが、だいぶ過ごしやすくなりましたね。しかし寒の戻りがある日は季節感を気にせず、しっかりと暖かい格好をして風邪など引かないようにしたいと思います。 […]

私が初めて英語でお電話をしたのは前職での事でした。トイックの点数などを見込まれて採用されたのですが、実際に英語でお話する機会はあまりなく、とても不安でした。東南アジアの会社の方に挨拶をし、メールアドレスを教えてもらう為に […]

日本語でも英語でも、クレーム対応は気を使うものです。私もクレームのお電話をたまに受けることがありますし、弊社電話代行サービスの一つとしてクレームの一次対応(クレームの窓口として状況等をお伺いする）をしております。こちら […]

　こんにちは。この英語対応スタッフブログでは既に数名のスタッフが、現在取り組んでいる英語のレッスン内容について触れてきました。もう既にお読み下さったも、まだお読みでない方もいらっしゃるかと思います。今回のブログでは私も前 […]

先日、今年初めての英語レッスンに参加しました。その時の授業の内容を振り返りたいと思います。食べ物に使う英単語を＜taste(味)＞と＜texture(歯ごたえ)＞のどちらに当てはまるのかを考えました。＜taste＞はf […]

こんにちは！私の英語電話ブログも3回目を迎えました。強いアクセントやネイティブスピーカーに圧倒されそうになりながらも、レッスンで学んだフレーズを活用し、ご契約者様のお力になれるよう日々励んでおります。お力添えをさせてい […]

2月になるとバレンタインを意識してか、どこのお店でもチョコレートの特集が組まれ、百貨店でも女性がチョコレートをたくさん購入されている様子を目にします。私もチョコレートが好きなので、ついつい目がいってしまいます。日本でのバ […]

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