電話代行スタッフブログの記事一覧

昨日は、ホスピタリティについて、私の実体験を交えて書かせていただきました。今回は、研修で学んだホスピタリティの実践の仕方について、ご紹介させていただきます。先生のお話によると、ホスピタリティとは、観察、洞察、行動の繰 […]

突然ですが、先日の社内研修で、サービスとホスピタリティについて学ぶ機会がございました。本日は、そこで学んだことを書かせていただこうと思います。まず、サービスとホスピタリティの違いについてです。サービスとは、お客様に […]

突然ですが、皆さまはチョコレートがお好きでしょうか。２月はバレンタインがあり、お店にたくさんのチョコレートが並んでいて、とてもワクワクしました。私は、小さい頃からチョコレートが大好きで、よく食べています。最近は、色 […]

少し前になりますが連休をいただいた際に、母と義父に会いに行ってきました！田舎の澄んだ空気がキリッと冷たくて、夕焼けがとても鮮やかできれいでした。土地や旬の美味しいものを頂き、自然のパワーをチャージできたと思います！ […]

ブログをご覧いただいている皆様、こんにちは。突然ですが、弊社の電話代行をご利用いただくにあたって『ボイスワープ機能』が必要になります。そもそも『ボイスワープ』とは、『かかってきた電話を予め指定した電話番号に、電話会社 […]

皆様は、どこかにお問合せする時、お電話で問合せますか。それとも、メールで送りますか。電話のメリットは、すぐに回答がもらえる可能性がある、たくさんの様々なことを聞いても、一度で全て答えてくれる場合がある、内容がまとまら […]

用件を簡潔にまとめて報告をする。それは、社会人になれば必ず求められる能力の一つではないでしょうか。私たち電話代行の職場においても、それは瞭然です。社内での報連相はもちろんのこと、ご契約者様へのご報告においても、話を […]

電話代行のお仕事を始めて、1年以上経ちました。私の周りでは電話代行の仕事を知らない人も多く、久しぶりに会った友人などに仕事の話をした時には「そんな仕事があるのか」と驚かれることが、よくあります。私も転職サイトでCUB […]

先日、テレビを見ており、内定辞退代行というサービスがあると知りました。わたしにも経験がありますが、内定辞退は申し訳ないという気持ちと緊張が重なり、大きな精神的負担になる為、需要が高まっているそうです。誠意をもってお断 […]

ブログをご覧いただいている皆様は、通勤の際、どのような交通機関を利用されていますか。多くの方は、電車やバスなどの公共交通機関をご利用されているかと思います。また、内装工や外壁塗装など、沢山の工具類を現地まで運び作業を […]

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