電話代行スタッフブログの記事一覧

電話代行を請け負うにあたり、顧客の皆様には、様々な対応情報をいただいております。それは、「折返しでOK」というシンプルなものから、「配達関係は〇〇へ転送、××の企画については▲▲に転送、●●と□□は外出応対…」のような […]

いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。今回は、CUBEのこだわりの一つである『笑声』について、お話ししたいと思います。『笑声』とは、文字通り『笑顔の声』です。 CUBEのスタッフは、敬語や応対技術において […]

CUBE電話代行サービスをご利用、ご検討いただき、ありがとうございます。電話代行のお仕事をしていると、どうしても返答に困る内容のお電話もございます。今回は、そんな時にどのように対応しているか、また、どのような電話があ […]

売上を上げたい時は、どうしたらいいでしょうか。単純に単価を上げれば、その分の売上は上がります。しかし、どの業界もライバルが多く、市場価格競争が激しく行なわれています。よくある謳い文句が「どこよりも安い」・「○○市で […]

暗いニュースが続いていますね。皆様も、体調管理にはお気をつけて、お過ごしくださいませ。最近では、「テレワーク」・「リモートワーク」・「在宅ワーク」という言葉が、当たり前になってきました。今後、この事態が終息しても、 […]

本日も、ブログをご覧いただき、ありがとうございます。電話代行をご検討中の方で、「お客様からのお問合せを、担当者別や担当部署別に報告して欲しいなぁ。こういった対応が出来る便利なサービスはないのかな？」とお悩みの方は、いら […]

CUBE電話代行サービスのブログをご覧いただきまして、ありがとうございます。突然ですが、みなさま、「この曲いいなあ」と思う瞬間って、ありますよね。私の場合は、よくラジオを聴いている時に、そう感じます。朝、駅前までウ […]

皆様は、ご自分のお時間をどう過ごされていますか。先日、社内研修で外部の講師の方が来た際、将来のプランなどについて考える機会がありました。自分には、どのような知識やスキル・経験があるのかについて、書き出すことをしました […]

ブログをご覧くださり、ありがとうございます。電話代行をお使いになったことのない方や、他社のサービスを使われていた方で、CUBEを検討されている方は、ぜひCUBEにお問合せいただきたいです。 CUBE電話代行サービスのプ […]

電話代行は、法人様から個人事業主様まで、幅広い業種の様々なお客様にリアルタイムで対応していく必要がある為、素早い機器操作が要求されます。その為に、役立つのが【ショートカット】です。【ショートカット】では、ご存じの方も […]

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