電話代行スタッフブログの記事一覧

2013年5月20日 | マメ知識

前回の問題の解答です。携帯電話に予め準備されている絵文字は、一般的なパソコン等で送受信するEメールに送ると、「＝」と表示され正しく表示されません。（ただし、最近の絵文字は、正常に表示されるものもあり、使えるものもありま […]

2013年5月16日 | マメ知識

○３級－第２０問目【問題】携帯電話からパソコン向けメールアドレスにメールを送る時、受取る側のパソコンで必ず正しく表示される文字はどれですか。次の中から１つ選びなさい。１．絵文字２．半角カタカナ３．環境依 […]

2013年5月13日 | マメ知識

前回の問題の解答です。１．「付ける」行為はこちら側なのに「お付けになる」という尊敬のパターン（構文）で自分を立ててしまったのが不適切。２．「お付けになる」では足りなくて「なられる」まで付けたのは、二重敬語であり１ […]

2013年5月9日 | マメ知識

○３級－第１９問目【問題】お弁当屋さんが注文を受け、お客様に割り箸を付けるかどうかをたずねました。適切なものを次の中から１つ選びなさい。１．「割り箸をお付けになりますか」２．「割り箸をお付けになられますか」３ […]

2013年4月25日 | マメ知識

前回の問題の解答です。１．「わが社」は尊大にきこえます。お客様に使うのは避けた方がよいでしょう。３．「うち」という言い方は、雑に聞こえます。４．最近増えてきているのが「弊社」です。しかしこの「弊社」とか「貴社」はも […]

2013年4月22日 | マメ知識

○３級－第１８問目【問題】ある特定の商品について、「お宅で取り扱っているか」と電話で問い合わせがA社にありました。 A社ではその商品は取り扱っていません。そのことを伝える際の最も適切な一人称の使い方はどれですか。適 […]

2013年4月18日 | マメ知識

前回の問題の解答です。１．最近、お名前様、おところ様ということばを良く耳にしますが、過剰な敬意表現です。「お名前」だけで十分に敬意は伝わります。「様」は要りません。「おっしゃられますか」も二重敬語です。「おっしゃ […]

2013年4月15日 | マメ知識

○３級－第１７問目【問題】電話で商品の注文を受けました。手続きの最初の名前を訊くのに、どのような訊き方をしますか。下記のうちもっとも適切な言い方を次の中から１つ選びなさい。１．「お名前は何とおっしゃられますか？」 […]

2013年4月11日 | マメ知識

前回の問題の解答です。原則、取引先の会社の人は、相手側の言葉、すなわち尊敬語をつかい、自分の会社の人は、たとえ上司でも、自分側の言葉、すなわち謙譲語をつかうきまりである。１．「こられました」は尊敬の助動詞がつかわれて […]

2013年4月8日 | マメ知識

○３級－第１６問目【問題】取引先の会社の課長から、あなたの上司の課長に電話がかかってきました。始めは席を外しているようでしたが、タイミング良く席に戻ってきました。どのように相手に告げて電話を交代しますか。敬語の […]

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