電話代行スタッフブログの記事一覧

2015年6月27日 | マメ知識

○２級－第１９問目【問題】仕事の上でお世話になった人に贈り物をするときなどには、熨斗(のし)を添えて贈ります。次の中で、熨斗(のし)を添える必要のないものを１つ選びなさい。１．お赤飯２．ハム３．石鹸４．日本 […]

2015年6月25日 | ご利用事例

ＣＵＢＥ電話代行サービスご利用方法のご紹介① 工事業者様のケース～電話代行サービスご利用事例その①～電話代行とは、お客様の変わりに電話応対をさせていただくサービスです。弊社をご利用されているお客様は様々な業種の方が […]

先日コミュニケーションスキルアップ研修とともに、ビジネスマナー研修というものも受講させて頂きました。その中で発声練習をさせて頂きました。腹式呼吸の練習をし、その後に五十音について順番に発声をしていきました。最初に […]

先日コミュニケーションスキルアップ研修というものを受講させて頂きました。コミュニケーションを取る上で、どういった事が重要なのかどうか、実践をした上で課題を自分で発見しようというものでした。実践したのは、Ａ４用紙に書 […]

弊社では、電話代行業務を遂行するにあたり、スタッフ一人一人が適切な応対法や、お客様に好印象を与えられるようなマナーを身に付けるため、マナーセミナーを受講しております。今回はお電話をかけて来られた方の、お声が聞き取りに […]

2015年6月21日 | マメ知識

前回の解答です。 BCCとは、ブラインド・カーボン・コピー(Blind carbon copy)の略です。 BCCでメールを受け取った場合、TO、CC、BCCで受信している他の受信者に存在を知られることはありません。しか […]

○２級－第１８問目【問題】メールの宛先にはTO、CC、BCCと3つの欄があります。送信者である田中さんが、次のように宛先を指定してメールを送ったと仮定します。送信者：田中さん TO：鈴木さん CC：山田さん BCC […]

弊社では、電話代行業務を遂行するにあたり、スタッフ一人一人が適切な応対法や、お客様に好印象を与えられるようなマナーを身に付けるため、マナーセミナーを受講しております。電話代行サービスとは、ご契約頂いている会社様宛のお […]

2015年6月17日 | 笑声

最近、日中は夏のように暑いですね。みなさん、体調を崩しやすい季節ですのでお気を付け下さいね。私はまだ入社して日が浅く、会社様のお名前、職務内容を覚えていたりなど、試行錯誤をしております。まだまだ一人前ではないのです […]

2015年6月16日 | 笑声

初めまして。5月に入社致しました新入社員でございます。お仕事に就かせて頂いてもうすぐ1か月。初めてのブログ投稿となります。「電話の受信業務がメインのお仕事」との募集に過去に発信業務メインのお仕事していた私にとって、 […]

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