電話代行スタッフブログの記事一覧

前回の解答です。【正解】 4 お客様をご案内するときは、まず、お客様と目を合わせ「〜へご案内します」、次に遠い方の手で丁寧に方向を示す。そして遠い足から歩きはじめます。手や足、身体の向きがお客様とクロスしないようにしま […]

○３級－第３４問目【問題】お客さまを案内するときの動作です。次の中から適切なものを一つ選びなさい。 1.お客さまに近い方の手で案内する方向を示し、お客さまに近い方の足から歩き始めた。 2.お客さまに遠い方の手で案内す […]

電話代行の難しさ入社して4カ月が経ちました。私は、電話対応の経験が全くなかったため、最初の頃は受電が怖く、敬語が上手く使えない、繋ぎ言葉が出てこないなど苦戦していました。また、代行という事もあり、会社ごとに内容 […]

入社当時は、覚えることが非常に多く、自分にこの仕事はやっていけるのだろうかと非常に不安でした。失敗を繰り返し、つらいことも多々ありました。しかし、どうしたら上手くいくかを一緒に考えて下さり、常に支えて下さる上司や先輩の […]

前回のブログで喉の乾燥対策についてお話を致しました。喉を痛めてしまわないよう、喉に良い食べ物や飲み物を調べてみたところ、意外と知らなかったことが多く驚愕しました。辛いものなど、刺激物が喉によくないということはほとんど […]

最近はめっきり寒くなってきましたね。大好きな金木犀の匂いがもうどこからも香ってこないので、毎年この時期はとても切なくなります。秋の行楽シーズンで、紅葉や美味しい食べ物等魅力は沢山ありますが、私は冬と寒さが大嫌いですの […]

前回の解答です。 1．×電話のおかげで＝「おかげで」は、良いことの場合であって、この場合には「電話のせいで」が正しい。 2．×久しぶりの豪雪＝「久しぶり」は良い結果や肯定的な内容の予測に使います。豪雪や台風などで被害が […]

○２級－第２２問目【問題】下記の文例のうち、問題のない言い方はどれですか。1つ選びなさい。 1出がけにかかって来た電話のおかげで遅刻してしまった。 2今年は久しぶりの豪雪で果樹に大きな被害が出ました。 3お送りいただ […]

当たり前の事かもしれませんが、日々仕事をする中で心がけていることがあります。それは、昨日の失敗は絶対しない、少しでも前に前進する、です。今は出来ることが少なくても、〇ヶ月・〇年後には△△ができるようになる、と思いなが […]

【　電話で気持ちの架け橋になるために　】初めまして、私は入社してまだ間もない者です。私は、今まで接客業でしか働いた事がありせん。パソコンの操作も、パソコン自体、何年も使っていませんでしたので、久々のキーボードを使 […]

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