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2015年12月26日 | 電話代行スタッフブログ
○３級－第３６問目 【問題】 以下の記述のかっこ「A」「B」の中に入る正しい組み合わせを次の中から一つ選びなさい。 個人情報保護法は、「A」が個人情報の適正な取扱いのルールを遵守することにより、「B」を含む個人の権利利益 […]
2015年12月24日 | 電話代行スタッフブログ
もう冬のはずなのに、暖かい日があったり肌寒い日があったりと気温の変化に 体調を崩さないよう奮闘している新人の者です。 ステップアップをして1～2週間ほど経ちました。 まだまだ新しい企業様の受電は緊張してしまいます。 緊張 […]
2015年12月23日 | 電話代行スタッフブログ
もうすぐ年が明けてしまうという驚きの事実に、1日が終わるのは早いなーと思っております日々奮闘中の新人の者です。 ついに私が入社して半年が経過しました。 そして最近ステップアップをする機会がありました。 予約の確認であった […]
2015年12月22日 | 電話代行スタッフブログ
入社して、約１か月が経ちました。 現在対応できる企業様は、最終目標数の３分の１にも届きません。 今はまだ先輩についてもらいながらの対応となりますが、早く独り立ちができるようになり、その数を増やしていきたいです。 様々な業 […]
2015年12月20日 | 電話代行スタッフブログ
前回の解答です。 【正解】 3 1．大きいのは会社なのかビルなのか。 2．難しいのは新人なのか教育なのか。 3．太い絆とは言いますが、太い信頼とは言いません。したがってあいまい性はありません。 4．新しいのは社長なのか経 […]
2015年12月19日 | 電話代行スタッフブログ
○３級－第３５問目 【問題】 次の文例のうち、あいまい文ではないものはどれですか。次の中から一つ選びなさい。 1.そこには大きい会社のビルが建っています。 2.彼は難しい新人の教育を担当しています。 3.私のチームは太い […]
2015年12月18日 | 電話代行スタッフブログ
この仕事を始めて、自分がとてもなまっているということが判明しました。 特に驚いたのは、人名のイントネーションです。 完全に標準語と思い込んでいたイントネーションが、指摘してもらい、正しい発音を聞き、違う！と初めてわかりま […]
2015年12月17日 | 電話代行スタッフブログ
9月に入社しもう11月も半ばになってまいりました。 あれからもうすぐ3ヵ月が経とうとしています。 あの頃は気温もまだ暑かったのに、すっかり冷えてきて時間が経つのがとても早いです。 体調を崩さないように体調管理に気を付ける […]
2015年12月15日 | 電話代行スタッフブログ
入社して約2ヶ月経ちました。 今の私の目標は、少しでも早く一本のお電話を完結させることです。 その為に、まずはメモを取ることから報告メールを直接打ち込み作業効率を上げることです。 次に、電話を取りながら報告メールを打つこ […]
2015年12月14日 | 電話代行スタッフブログ
やっと「ど新人」の「ど」が取れた新人でございます。 電話代行の仕事は思っていた以上に言葉と気持ちのやり取りが大変です。 電話の向こう側のお客様は、私たちを会員様の会社の本当の従業員を思って、 お電話を掛けて来られます。 […]
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