電話対応のビジネスマナーの記事一覧

皆様、こんにちは！この度は、ビジネスキューブログをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、電話対応におけるビジネスマナーや言葉遣いについて、お話をさせていただきます。早速ですが、皆様は仕事上において、 […]

「新人研修やビジネスマナー研修を受講したことがある」という方は必ず、電話対応の研修を受講したことがあるのではないでしょうか。アルバイトの研修や、大学での就職活動前の研修、入社時の社内研修など様々な研修で、何度も電話 […]

皆様、こんにちは。 CUBE電話代行サービスのブログをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。私たちは、様々なクライアント企業の電話対応をしています。電話対応のマナーはビジネスの基本中の基本ですが、一から教え […]

電話対応をする中で、重要な事はたくさんありますが、その中で、特に大切な事のひとつに「敬語の使い方」があります。よく聞く敬語・よく使ってしまいがちな敬語の中に、意外と間違ったまま使っている言葉があるのをご存知でしょう […]

ビジネスの電話対応では、“上司や取引先にお願いをする”もしくは、 “上司や取引先から依頼を受けて引き受ける”といった場面が、多く存在します。そのようなときに、お互いが気持ちよく依頼を“お願いする”、 “引き受ける”ため […]

皆様、こんにちは。本日もCUBE電話代行サービスのスタッフブログをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。皆様は、普段の生活の中で、「さっきの人、言葉遣いおかしくなかったかな？」・「敬語に違和感が…」等、 […]

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