みなさま、こんにちは。
いつもキューブログをご覧いただきまして、ありがとうございます。
寒い日が続きますが、みなさまお変わりなくお過ごしでしょうか。
防寒対策をしっかりして、風邪など引かれませんよう、お気を付けくださいませ。
私は英語対応をさせていただくグループに属しておりますので、
本日は電話で使える丁寧な英語フレーズをいくつかご紹介したいと思います。
【May I～】何かを尋ねる際に最も使い勝手のよいフレーズです
・May I have your name? ／お名前をお伺いできますか。
・May I have your telephone number? ／電話番号をお伺いできますか。
・How may I assist you? ／どのようなご用件ですか。
【Can I～】でも伝わりますが、とてもカジュアルな言い方になります
例えば、行きなれたカフェ等でCan I have a cup of coffee?と注文するイメージです。
【Could you～】：何かをお願いする際、Can you～より丁寧な印象を与えることができます。
・Could you wait a moment? ／少しお待ちいただけますか。
・Could you call me back again? ／後ほどお電話をいただけますか。
【Would you like～】「～はいかがですか／～いたしましょうか」と何かをより丁寧に提案、質問する際に使えるフレーズです
・Would you like to leave a message? ／ご伝言承りましょうか。
・Would you like him/her to call you back later? ／折返しお電話いたしましょうか。
続いて丁寧な返答についてご紹介いたします
・Certainly. ／かしこまりました。
・My pleasure. ／どういたしまして。
OK／You are welcomeでも伝わりますが、Certainly/My pleasureはとても丁寧な言い方です。
最後に電話を切る前に使える一言をご紹介いたします
・Is there anything else I can do for you? ／その他お手伝いできることはありませんか。
全てお話が終わった後に、こちらの一言をお伝えできると、より親切かつ丁寧になるかと思います。
上記のようなフレーズを用いて、お電話をかけてきてくださった方に、安心してお話しいただけるよう、丁寧な対応を心がけております。
英語対応で何かお困り事などがございましたら、是非私どもにお任せくださいませ。
引き続きCUBE電話代行サービスをよろしくお願いいたします。
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