みなさま、こんにちは。
いつもCUBE電話代行サービスのブログをご覧いただき、ありがとうございます。
このようなご時世になり、在宅勤務を推進する会社様は、増えたのではないでしょうか。
私の友人も、在宅勤務に切り替わり、週に数回の在宅勤務などが増えているようです。
その友人から聞いた話ですが、
「電話中に家族の声が入らないか心配…」であったり、「電話中にインターフォンが鳴り困っている」という悩みを聞くことがあります。
ご家族の方でしたら、理解を求めれば、もちろん静かにしてもらえるとは思いますが、外部の方は、思うようにいかないことも、あるのではないでしょうか。
その友人も、インターフォンを押されないように張り紙をつけているそうですが、鳴らしてしまう方もいらっしゃるようです。
特に、宅配業者の方が多いようで、何度も届けに来ることが手間なのかもしれません。
会社様ごとに思うことがあるのでしょうが、やはり全て上手くは回らないですよね。
もちろん、音が気にならない方もいらっしゃるかとは思いますが、お客様側の気持ちを考えると、良く思われない方もいらっしゃると思います。
また、会社用の携帯電話が無く、個人の携帯電話での対応になってしまう方は、番号を教えられないなどもあると思います。
取引のある方であれば、電話番号を教えても支障がないかもしれませんが、もし、営業のお電話であれば、私用携帯に何度もお電話があるかもしれません。
他にも、在宅勤務の方にしか分からない悩みは、多くあるのではないかと思います。
在宅勤務の悩みに解決方法
このようなことにお困りの方でも、弊社CUBEの電話代行サービスをご利用いただければ、会社にかかってきたお電話を、そのまま内線感覚でお繋ぎさせていただく応答後転送や、電話は取りつかず、メール報告で内容をお送りすることも可能でございます。
内線感覚でお電話をお繋ぎする場合、私用の携帯電話番号を知られることもありません。
メールで内容をお送りする場合は、折返しが必要な方のみにお電話していただければいいので、直接、在宅勤務であることを伝えることや、周りの音も配慮し、お電話が出来るようになるのではないでしょうか。
ご自身でお電話をかける相手を選ぶことが出来ますので、番号を伝える相手も選ぶことが出来ます。
対応方法は、本当に様々可能ですので、お客様に合った対応が出来ればと思っております。
ぜひ、気になることがございましたら、お気軽に弊社CUBEまで、お問合せくださいませ！
電話代行の資料請求やお見積りなども、無料で承っております！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
引き続き、CUBE 電話代行サービスをよろしくお願いいたします。
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