皆さま、こんにちは。
ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
まだまだコロナに怯えて過ごす毎日ですが、皆さま、いかがお過ごしでしょうか。
大阪でも、徐々にまた感染者が増えてきていますので、引き続き、感染予防に努めて参ります。
皆さまも、どうぞご自愛くださいませ。
今回は、お問合せでよくご質問いただく内容について、いくつかご説明をさせていただこうと思います。
コールオーバーについて
シンプルプランは、月50コール、
スタンダードプラン・受注代行プラン・ネットショッププランは、月100コールまで、
(スタンダードプランは月200コールのプランもございます)
プラン料金内での対応ですが、それぞれのコール数を超えた場合、
コールオーバー料が、1コールにつき200円(税抜)発生いたします。
コール数がどのくらいなるのか分からないと、ご契約プランを悩まれる方もいらっしゃいますが、
例えば、シンプルプランでご契約いただき、利用されてみて思ったよりもコール数が多く、
スタンダードプランにプランアップされる場合は、翌月からのプラン変更が可能でございます。
※プランダウンの場合は、翌々月からの適応となります。
※プラン変更手数料が発生いたします。
連絡先追加・用件別連絡先振り分けについて
◆シンプルプラン
プラン内で可能なご連絡先の登録人数・・・1名様(1番号、1アドレス)
ご連絡先の追加(最大10名まで)・・・1名様500円(税抜)／月
◆スタンダードプラン
プラン内で可能なご連絡先の登録人数・・・10名様
ご連絡先の追加(最大20名まで)・・・1名様1,000円(税抜)／月
◆受注代行プラン・ネットショッププラン
プラン内で可能なご連絡先の登録人数・・・20名様
また、ご登録いただいている複数の連絡先に、用件ごとに連絡先を振り分けることが可能でございます。
例：通常連絡はAへ、求人関係はBへ等。
ホットラインについて
CUBEの営業時間内に専用のお電話番号へお電話いただきましたら、
貴社の応対画面で受電いたしますので、ご伝言、応対の詳細等を、
スムーズにご確認いただくことが可能でございます。
こちらのホットラインにて、スケジュール内容の変更のご連絡をいただいたり、
着信があったがどんな用件だったか、等の確認をされるクライアント様も多くいらっしゃいます。
メールを打っている暇もない時などに、ぜひご活用いただければと存じます。
簡単にではございますが、今回は、以上でございます。
その他何か不明点等ございましたら、お気軽にお電話でもメールでも、お問合せくださいませ。
今後とも、CUBE電話代行サービスをどうぞ宜しくお願いいたします。
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平日：９時～１８時（月～金） ※祝日、GW、お盆、年末年始を除く
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