9/21･9/22に受講したマナーセミナーの内容をまとめてみました。
指し示し：右のものは右手で、左のものは左手で指す。
視線は相手の目→物･方向→相手の目と使う。
案内：相手の少し前を、歩速を気遣いながら案内する
物の授受：両手で行い、渡す位置は胸元〜ウエストの間、言葉･視線･笑顔をそえる。
全ての行動は視線･正対･笑顔を意識して行い、相手の立場に立って考え行動することが重要。
株式会社 大阪エルシーセンター CUBE電話代行サービスグループ
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