電話代行・秘書代行サービスのCUBE

専門商社における電話代行サービスの必要性専門商社は、特定の分野の豊富な知識と経験をもとに事業展開ができる魅力ある仕事です。メディパルHD・伊藤忠丸紅鉄鋼・アルフレッサHD・スズケン・阪和興業の専門商社大手5社を見ると […]

規模の大きな企業では、『問い合わせの種類が多い！』『社内の情報共有が大変！』『社員数が多いから、把握しきれない！』など、大企業ならではのお悩みがあるのではないでしょうか。電話対応の為だけに多くの時間と人員を割くことが難 […]

電話対応が重要な理由インターネットやスマートフォンが普及し、固定電話を使ったことがない新人が増え、固定電話の対応、代表電話の対応に抵抗感が強い新人が増えています。親世代であれば、入社後、新人研修で必ずあった電話応対の研 […]

「よし、電話代行サービスを使ってみよう！」と思っても、どれが自分の会社や事務所にあったプランなのかパッと見ただけではわかりませんよね。本ページでCUBE電話代行サービスのプラン比較をしてみましたので、是非それぞれのプラン […]

～電話応対で得る「安心」「信頼」～一昔前までは、大手企業、中堅企業の新人研修で電話対応の研修は必須でした。また、中小、零細企業で研修がなくても、先輩の指導や大手企業、中堅企業で研修を受けた人材の転職により、顧客・取引先 […]

電話代行の導入事例おすすめNo.1 受電に追われることがなくなる！王道の導入事例会社宛の電話対応に追われて自分の仕事がなかなか進まない･･･なんて経験はありませんか。私はその昔、受注も問い合わせも電話が主の会社に勤め […]

30分で怒りは収まる他人とのコミュニケーションにおいては話すより聞く方がずっと大切だとされています。それが特に顕著に現れるのはクレーム対応においてでしょう。クレームが来たらとにかく聞く、ということが鉄則とされます。もち […]

更新日：2023年4月12日企業が効率化を目指す上で、電話対応は重要なテーマだといえる。そのため、代表電話や固定電話の対応をアウトソーシングするところも増えてきた。一方で、「どうしてアウトソーシングしなければならないの […]

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