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司法書士事務所の電話代行サービス活用事例

司法書士は、日常生活に身近な法律問題を扱うため、「暮らしの法律家」と呼ばれることもあります。また、企業にとっても司法書士は、法務について頼れる存在でありパートナーと言えるでしょう。 そんな司法書士業界では、2002年の司 […]


税理士事務所の電話代行活用事例

税理士・会計事務所の電話代行サービス活用事例

税理士は、税の専門家であり、なくてはならない存在です。 そんな税理士の仕事は、11月から5月の間が繁忙期と言われています。それは、法人クライアントの決算月が3月と9月が多く、その2か月後に申告時期が重なることや、年末調整 […]


メンテナンス業の電話代行サービス活用

ビルメンテナンス業の電話代行サービス活用事例

ビルメンテナンス業は、清掃管理業務、衛生管理業務、設備管理業務、管理サービス業務、保安管理業務等、業務の内容は多岐にわたっています。また、ビルメンテナンス業は、労働集約型の業種であることから、顧客の満足を得る業務の遂行に […]


保険業の電話代行活用ケース

保険代理店業の電話代行サービス活用事例

保険業界に求められるもの 損害保険、生命保険ともに世界でトップ5に入る巨大市場を持つ日本の保険業界では、保険代理店が営業の前線に立って顧客を獲得していく役割を担っています。日本国内で保険の加入を検討する場合、保険代理店は […]


専門商社の電話代行サービス活用事例

専門商社業界の電話代行サービス活用事例

専門商社における電話代行サービスの必要性 専門商社は、特定の分野の豊富な知識と経験をもとに事業展開ができる魅力ある仕事です。 メディパルHD・伊藤忠丸紅鉄鋼・アルフレッサHD・スズケン・阪和興業の専門商社大手5社を見ると […]


大企業の電話代行活用ケース

規模の大きな企業では、『問い合わせの種類が多い!』『社内の情報共有が大変!』『社員数が多いから、把握しきれない!』など、大企業ならではのお悩みがあるのではないでしょうか。 電話対応の為だけに多くの時間と人員を割くことが難 […]


新入社員の電話対応マニュアルの基本!コツや注意点について

新入社員(新人)向け電話対応マニュアル

電話対応が重要な理由 インターネットやスマートフォンが普及し、固定電話を使ったことがない新人が増え、固定電話の対応、代表電話の対応に抵抗感が強い新人が増えています。親世代であれば、入社後、新人研修で必ずあった電話応対の研 […]


CUBE電話代行サービス比較

CUBE電話代行サービスのプラン比較~自社にあったプランを探そう~

「よし、電話代行サービスを使ってみよう!」と思っても、どれが自分の会社や事務所にあったプランなのかパッと見ただけではわかりませんよね。本ページでCUBE電話代行サービスのプラン比較をしてみましたので、是非それぞれのプラン […]


電話代行・秘書代行サービスのオペレーター笑顔のアップ写真

電話代行・秘書代行サービスは自社の評判を上げる!社員の離職率はDOWN

~電話応対で得る「安心」「信頼」~ 一昔前までは、大手企業、中堅企業の新人研修で電話対応の研修は必須でした。また、中小、零細企業で研修がなくても、先輩の指導や大手企業、中堅企業で研修を受けた人材の転職により、顧客・取引先 […]


個人事業主と電話代行

個人事業主向け電話代行サービスおすすめ10選!メリットから注意点まで解説

個人事業主の方でも、顧客目線、取引先目線で経営を考えられる方は、電話代行サービスを検討される方が多いです。中には、スマートフォンだけで十分と言う方もいらっしゃいますが、事務所の電話番号に問合せしても留守電、携帯電話のアナ […]


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