電話代行・秘書代行サービスのCUBE

IPとは、「Internet Protocol（インターネットプロトコル）」を略したものです。そしてIP電話とは、名前の通りインターネットプロトコルを利用しています。メールや画像と同じように、音声を「デジタルデータ」 […]

仕事場でビジネスフォンを使用している企業は多いのではないでしょうか。ビジネスフォンには様々な機能がありますのが、本記事ではその中で「通常の保留機能」、「パーク保留機能」、「電話転送機能」についてピックアップして解説して […]

しつこい勧誘の電話や、迷惑電話、非通知での電話などで困っていることはありませんか。固定電話でもスマホでも、着信拒否設定をしておけば、設定した電話番号、もしくは非通知電話からの着信をブロックすることができます。煩わしい […]

ロースクール制度が2004年に発足して以降、弁護士の総数は増加傾向です。それに伴って法律事務所の数も年々増加傾向にあります。そんな拡大傾向にある法律事務所業界ですが、弁護士が増えている分、弁護士1人あたりが受け持つ一般 […]

現在では、スマートフォンや携帯電話、さらにはパソコンやタブレットなど、様々な媒体で通信することができ、電波があれば簡単に連絡を取りたい相手と通話ができる時代です。しかし、電話が発明されて間もない頃は、そのように簡単なも […]

未経験の方でもチャレンジしやすいオフィスワークの一つとして、テレフォンオペレーターの仕事があります。「オペレーターのお仕事」と聞いて、どのようなイメージが浮かびますか。「オペレーターって話すだけの仕事で楽？」「クレ […]

最近はクラウドの通話録音装置や、クラウドPBXのオプションサービスでも通話録音機能が利用できるようになっています。昔はオンプレミス型（電話回線等で自社で構築する）のシステムしかなかったため、通話録音装置用のサーバを購入 […]

飲食店では電話対応が必須ですよね。たとえば、予約の電話、キャンセルや変更の電話、お店の営業日時や場所の問い合わせ、その他、HP上じゃわからないことは電話をして聞いてみようというお客様からの電話があると思います。最近では […]

個人事業主の方でも、顧客目線、取引先目線で経営を考えられる方は、電話代行サービスを検討される方が多いです。中には、スマートフォンだけで十分と言う方もいらっしゃいますが、事務所の電話番号に問合せしても留守電、携帯電話のアナ […]

最近では、取引先や顧客とのやり取りをSNSのチャットツールやメールで済ませることが多くなっています。そんな背景からか、研修ではビジネスメールの書き方の指導をする時間が増えた反面、電話対応研修の時間が減っているそう。研修を […]

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