アウトソーシングの記事一覧

2023年1月19日 | アウトソーシング・業務委託 オンライン秘書 独立・開業

オンライン秘書とは何か？依頼できる内容やメリットデメリット、選定ポイントを解説

オンライン秘書とは オンライン秘書とは、オンライン（インターネット経由）で在宅ワーカーへ業務を依頼することが出来る業務委託サービスです。オンラインアシスタントとも言われています。 インターネット環境、クラウド等による管理 […]

2022年7月22日 | コールセンター

ヘルプデスクの仕事内容とは？コールセンターとの違いや、外注相場をご紹介

ヘルプデスクとは ヘルプデスクという仕事をご存知でしょうか。 ヘルプデスクとは、サービスや商品の技術的な問い合わせ窓口で対応する仕事を指します。例えば、携帯ショップで窓口のスタッフの方が、操作方法や設定方法がわからなくて […]

2022年7月7日 | コールセンター

コールセンターの代行（業務委託）料金や業務内容とは？メリットや選び方を紹介！

「コールセンター」もしくは「カスタマーセンター」という言葉を多くの方が、聞いたことがあると思います。コールセンターやカスタマーセンターを利用したことも、何回かはあるのではないでしょうか。 自社でコールセンターを構築し運営 […]

2022年3月24日 | 独立・開業 電話代行サービス

代表電話を業務委託（アウトソーシング）するメリット・デメリット

代表電話を業務委託する会社は、以前からありました。以前は、社長1人、社員が居てても数名でオフィスが留守になるとどちらかというと人数がかなり少ない会社が多かったです。しかし、コロナ禍以降、リモートワーク・テレワークの普及に […]

2022年3月19日 | 電話代行・秘書代行サービスの比較 電話代行サービス

CUBE電話代行サービスのプラン比較～自社にあったプランを探そう～

「よし、電話代行サービスを使ってみよう！」と思っても、どれが自分の会社や事務所にあったプランなのかパッと見ただけではわかりませんよね。本ページでCUBE電話代行サービスのプラン比較をしてみましたので、是非それぞれのプラン […]

2021年5月12日 | 独立・開業 電話代行サービス

電話対応を外注（アウトソーシング）するメリットは？ デメリットや注意点も解説

更新日：2023年4月12日 企業が効率化を目指す上で、電話対応は重要なテーマだといえる。そのため、代表電話や固定電話の対応をアウトソーシングするところも増えてきた。一方で、「どうしてアウトソーシングしなければならないの […]