しつこい勧誘の電話や、迷惑電話、非通知での電話などで困っていることはありませんか。
固定電話でもスマホでも、着信拒否設定をしておけば、設定した電話番号、もしくは非通知電話からの着信をブロックすることができます。
煩わしい電話は着信拒否設定をすることで、精神的ストレスの軽減と時間の効率化が図れます。
本記事では、スマホのiPhoneとandroidの着信拒否設定の方法をそれぞれわかりやすく解説していきます。
【目次】
電話の着信拒否とは？
そもそも着信拒否とは何でしょうか。
電話の着信拒否とは、「設定した電話番号の着信を受け付けない機能」のことを言います。
辞典・百科事典の検索サービスのWeblio辞書では、「いたずら電話や迷惑電話、特定の相手からの電子メールなどの着信を拒否する機能・サービス。携帯電話や発信者番号通知サービスに加入した固定電話などで利用できる」と記載があります。
引用：Weblio辞書
スマホの着信拒否の設定方法
スマホの着信拒否の設定方法は、iPhoneとandroidで異なります。
その他、バージョンやスマホの機種によっても多少の方法は異なりますが、iPhoneとandroidのそれぞれの着信拒否の設定方法をご説明します。
iPhone
IOS17のバージョンでご説明します。
① 電話アプリをタップします。
② 「よく使う項目」、「履歴」、または「留守番電話」をタップします。
③ ブロックしたい電話番号または連絡先の横にある「詳細情報ボタン」をタップします。
④ 下にスクロールして「この発信者を着信拒否」をタップします。
これで完了です。
着信拒否設定を行うことで、フェイスタイム通話、メッセージも拒否設定されます。
iPhoneの着信拒否の設定方法については、Appleサポート、もしくは各キャリアのHPにも詳細の記載があります。
参考：
Appleサポート iPhoneで望まない相手からの着信を拒否する/避ける
au 【iPhone】着信拒否を設定／解除したい
Softbank ［iPhone］迷惑電話を着信拒否することはできますか？
docomo 携帯電話の電話帳に登録していない相手からの電話を拒否したい
上記の方法以外には、電話アプリの「連絡帳」から着信拒否設定を行うことも可能です。
① 電話アプリをタップします。
② 「連絡先」をタップします。
③ 着信拒否したい相手の連絡先を探します。
④ 着信拒否したい相手の連絡先をタップします。
⑤ 「連絡先を着信拒否」をタップします。
これで完了です。
Android
キャリアや機種によって多少異なりますが、auとdocomoのHPを参考にさせていただき、着信拒否設定の方法をご説明します。
① 電話アプリをタップします。
② アプリ内の右上のメニューマーク（黒の縦3つの点マーク）をタップします。
③ 「設定」をタップします。
④ 「ブロック中の電話番号」をタップします。
⑤ 「番号を追加」をタップします。
⑥ 着信拒否したい電話番号を入力してから、「はい」をタップします。
これで完了です。
参考：
au 【Android】着信拒否を設定／解除したい
docomo 公衆電話や通知不可能な番号などの迷惑電話を着信拒否したい
SoftbankのHPでは、下記のように説明がありました。
（AQUOS sense5Gの場合）
① 電話アプリをタップします。
② 「設定」をタップします。
③ 設定の中の「通話」をタップします。
④ 「通話サービス設定」をタップします。
⑤ 「着信規制」をタップします。
⑥ 着信拒否したい電話番号を登録します。
これで完了です。
スマホの着信拒否を解除する方法
着信拒否をしていたがやはり設定を解除したい、もしくは間違った番号を着信拒否設定にしてしまったので解除したいという場合、スマホで解除することが可能です。
iPhone
iPhoneの着信拒否解除については、auとSoftbankのHPに詳しく記載がありましたので、参考にさせていただきご紹介します。
① 「設定」アプリをタップします。
② 設定内の「電話」をタップします。
③ 「着信拒否した連絡先」をタップします。
④ 着信拒否した連絡先画面の右上の「編集」をタップします。
⑤ 着信拒否を解除したい連絡先を探して、その左側にあるマイナスボタンをタップします。
⑥ 「着信拒否設定を解除」をタップします。
⑦ 「完了」をタップします。
これで完了です。
参考：
au 【iPhone】着信拒否を設定／解除したい
Softbank ［iPhone］iPhone 本体で行った着信拒否を解除する方法を教えてください。
Android
Androidの着信拒否の設定解除の方法は、途中までは着信拒否設定の方法と同じです。
① 電話アプリをタップします。
② アプリ内の右上のメニューマーク（黒の縦3つの点マーク）をタップします。
③ 「設定」をタップします。
④ 「ブロック中の電話番号」をタップします。
⑤ 着信拒否解除する番号の「×」をタップします。
⑥ 「ブロックを解除」をタップします。
これで完了です。
よくある質問
着信拒否に関してよくある質問のうち、４つをピックアップしました。
疑問を解消できるように1つずつ確認していきましょう。
着信拒否をすると相手が電話をかけて来た時にどう聞こえる？
着信拒否設定をすると、電話をかけてきた相手に「着信拒否設定をされている！」と気がつかれてしまうのでしょうか。着信拒否設定をしている相手によっては気になる点だと思います。
電話相手にどのように聞こえるかは、スマホ自体の着信拒否設定なのか、各キャリアの着信拒否サービスを申し込んでいるのか、また、iPhoneなのかandroidなのかなどによって異なります。
基本的にはiPhoneは「ツーツーツー」と話中状態になり、androidは「お繋ぎできません」「通話できません」「お出になりません」というようなアナウンスが流れます。
非通知の電話を着信拒否する方法はありますか？
非通知着信の場合でも「非通知着信を受け付けない」という設定ができるため、同じく着信拒否が可能です。
【iPhoneの場合】
① 「設定」アプリをタップします。
② 設定内の「電話」をタップします。
③ 「不明な発信者を消音」をタップし、オフからオンにします。
これで完了です。
携帯電話のキャリアのサービスでブロック設定することも可能
各キャリアの着信拒否サービスを申し込むことにより、指定した電話番号を着信拒否することも可能です。
各キャリアでの着信拒否サービスの名称は下記のとおりです。
月額料金が発生する場合もあります。
Docomo：迷惑電話ストップサービス（月額料金無料）
Softbank：ナンバーブロック（月額110円、ただし「iPhone 基本パック」または「iPhone 法人基本パック」に加入している人は無料）
au: 迷惑電話撃退サービス(月額110円、ただし「電話きほんパック」または「電話きほんパック（V）」に加入している人は無料 )
参考：
Docomo迷惑電話ストップサービス
Softbank［iPhone］迷惑電話を着信拒否することはできますか？
au迷惑電話撃退サービス
※2024年9月30日現在の情報です。
スマホ以外でも着信拒否は可能？
スマホ以外のガラケーや、固定電話でも着信拒否設定は可能です。
ガラケーであっても、本体もしくは各キャリアの着信拒否設定方法があります。
固定電話の場合は、利用している電話回線の種類や電話の機種、加入しているサービスによって方法や料金が異なります。
固定電話機の購入時に「着信拒否設定」を検討しているのであれば、迷惑ブロックサービス付きの電話機を購入する方法も１つです。
また、もし電話機で着信拒否設定ができなかったとしても、たとえば、NTT回線であれば「迷惑電話おことわりサービス」、KDDI回線であれば「迷惑撃退」という有料オプションサービスがあります。
参考：
NTT迷惑電話おことわりサービス
KDDI迷惑電話撃退
※2024年9月30日現在の情報です。
電話代行なら「CUBEの電話代行サービス」
迷惑な電話や何度もかかってくる営業電話にお困りの場合、着信拒否設定は有効です。しかし、もし個人事業主の方や、ビジネスで利用している電話で迷惑電話に悩まされている場合は、電話代行サービスの利用も有効と言えるでしょう。
いつ取引先になるかもしれない営業電話にもしっかり対応してくれます。また、受電した内容を即時に報告してくれるため、電話の用件別に優先順位をつけやすくなります。
「ＣＵＢＥ電話代行サービス」であれば、親切丁寧な電話対応はもちろんのこと、内線感覚で電話をスマホに転送できる「応答後転送サービス」がすべてのプラン内で利用ができます。
取引先や顧客からの電話は、応答後転送サービスを活用し、営業電話は外出応対を行ってメールで用件を報告…ということも可能です。
また、日々のスケジュールをご連絡いただければ、取引先や顧客には「〇時まで外出しております」と具体的な時間をお知らせするサービスもあります。
また、オペレーターは6か月間の研修や教育をしっかりと受けた正社員のみで構成されている点も特徴です。
まとめ
本記事では主にiPhoneやandroidで電話を着信拒否設定する方法をご紹介しましたが、ガラケーや固定電話、ビジネスフォンでも着信拒否設定は可能です。
また、着信拒否設定するほどでもないけれど電話に悩まされている…という方には電話代行サービスがおすすめです。
電話代行サービスを利用すれば、着信拒否をせずとも電話に出る必要がなくなります。
ＣＵＢＥ電話代行サービスでは、必要な電話は内線感覚で取り次ぐことができますし、外出時は具体的な戻り時間を取引先や顧客にお伝えし、伝言を承ることもできます。
着信拒否するほどではないけれど、不必要な営業電話などはCUBEのオペレーターにお任せして用件を聞いておいてもらえばOKです。用件はメールで報告することも可能です。
取引先や顧客からの電話のみ対応すればよくなるため、効率的に仕事が出来るようになります。
それだけではありません。ＣＵＢＥ電話代行サービスでは、仕事の効率が向上する以外にも、顧客満足度の向上を感じていただけると自負しています。
オペレーターの電話対応の品質の高さこそが、顧客満足度向上にダイレクトにつながると考え、業界トップクラスの電話対応力を目指して日々研修や教育を行っています。
電話代行サービスについてもっと知りたいという方は、ぜひご相談だけでもお気軽にどうぞ。
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