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電話対応時、通話の切り方のマナービジネス上での電話対応に慣れていない人は、どのように話を終えて電話を切ったらいいのか迷うものです。あなたの会社で電話対応に困っている人はいませんか。本記事では、電話対応の際の「切り方」 […]

カスタマーサービスで必要とされる電話対応スキル16選インターネット辞書のWeblioの実用日本語表現辞典によりますと、カスタマーサービスとは、「商品やサービスを購入した顧客、あるいはこれからしようとする潜在的な顧客がも […]

電話対応で緊張する理由電話で緊張してしまう人は意外と多いのではないでしょうか。働き始めたばかりで、ビジネスシーンでの電話対応が初めてという人はもちろん、社会人経験が長くても、どうしても電話は緊張してしまうから苦手という […]

メールやチャットが頻繫に使われるようになった現代においても、電話対応は、ビジネスシーンにとって欠かせないものです。その電話対応の中でも、今回は「正しい折返しの方法」をご紹介します。電話の折り返しが必要な場面折り返 […]

経済産業省が公表した「IT人材需給に関する調査」によれば、少子高齢化にて人材確保が難しくなっていることに加えて、需要拡大が進む IT分野では、人材不足は年々増加すると予想されています。需要の伸び率別に高位（約9～3％） […]

ロースクール制度が2004年に発足して以降、弁護士の総数は増加傾向です。それに伴って法律事務所の数も年々増加傾向にあります。そんな拡大傾向にある法律事務所業界ですが、弁護士が増えている分、弁護士1人あたりが受け持つ一般 […]

新しい発明がうまれる限り、特許はなくてはならないものです。そして、特許出願を行う特許事務所もなくてはならない存在です。しかし、特許庁の特許行政年次報告書2022年版によると、日本国特許庁への特許出願件数は2012年から […]

「医療制度改革関連法案」が2021年に可決され、後期高齢者の窓口負担が2割になる2025年以降は、「負担が増えるから医療機関に行くのを控えよう」という後期高齢者が増加すると予想されています。また、人数の多い団塊の世代が […]

日本の不動産市場は、コロナ禍を経ても引き続き好調を維持しています。収益不動産の資産規模は約289.5兆円もあると言われており、盤石な業界と言えるでしょう。そのため、2023年不動産業統計集によると、不動産の法人数は平成1 […]

令和5年4月の時点で行政書士は51,000人を超える人気の職業です。日本全体の人口は減っているものの、行政書士になる人は年々増えており、行政書士試験の受験者数も、毎年増加しています。そして、行政書士試験の合格者も、この1 […]

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