2017年6月6日 | 独立・開業

テック・ライフバランス

夜間に仕事のメール打ってませんか 私は自分の携帯電話が鳴ったり振動したりしていないのに、つい電話やメールをチェックすることが時々ある。 友人に話すとその友人もまたあるという。 調べてみるとそんな状態のことを「ファントムリ […]

2017年6月1日 | 独立・開業

顧客満足に向き合う

顧客満足度は必ず下がるという常識 「あの店は昔に比べて味が落ちた」という評判は、味で勝負をしている飲食店に対してしばしば耳にする言葉である。 しかし、「おいしくなった」という評判を聞くことは皆無に等しいのではないだろうか […]

2017年5月31日 | 独立・開業

静かすぎる職場

静かすぎる職場は逆に不快？ ＩＴ化の影響からか、訪問しても人がいるのかいないのか分からないほど静かな職場が多くなったように感じる。 そんな時、昔のざわついた職場が懐かしく感じられるのだが、そう感じているのはどうやら私一人 […]

2017年5月26日 | 独立・開業

危ういインバウンド需要

観光客減に悩むパリ 観光客に人気のフランス・パリを敬遠する中国人観光客が増えている。 アジアからの観光客も急激に減少している。 英紙デイリー・エクスプレスによると、暴力事件や強盗が増えたほか、テロの危険性もあり、安全性を […]

2017年5月23日 | 独立・開業

営業は必要ない？

営業せずに四国一の清掃会社に 営業も広告宣伝も一切せずに四国一の清掃会社へと成長した会社がある。 その会社は最近ではビル清掃の比率が半分ぐらいに減っていて、代わりに施設管理、警備業務などを手掛けている。 社長は「掃除でお […]

2017年5月17日 | 独立・開業

プロとしての心意気

求められる自信と自覚 水泳の荻野公介選手がプロの初戦で、200ｍ個人メドレーをはじめ200ｍ背泳ぎなどで優勝を飾り、複数種目でこの夏の世界水泳への出場を決めた。 昨秋に右ひじの手術をしてコンディションは万全ではなかった。 […]

2017年5月15日 | 独立・開業

「忖度」から「ワクワク感」へ

これからのキーワード「ワクワク感」と「貢献」 米国のビル・クリントン大統領時代に副大統領を務めたアル・ゴア氏。 ブッシュ氏と大統領選挙を争った後は一貫して地球環境問題に取り組み、ノーベル平和賞も受賞した。 そのアル・ゴア […]

2017年5月15日 | 独立・開業

伝え方次第で天地の差

デートの誘い方 　 好きな相手をデートに誘う時ほど頭を使うことはなかったように思う。 いきなり「僕とデートしませんか」ではちょっと断られるリスクが大き過ぎる。 ここはやはり、相手の求めるものを考えて（手段としては姑息と罵 […]

2017年5月10日 | 独立・開業

自分の山を登り切ろう

登り切った先の景色を見たか 人生を振り返って見たとき、人それぞれに困難な状況を乗り越えてきた経験を多かれ少なかれ持っているものだ。 先天性の骨形成不全症という難病を持ちながら、「ユニバーサルデザイン」をビジネスとして定着 […]

2017年5月8日 | 独立・開業

仕事の“遊び”

生産性の向上 政府が掲げる「働き方改革」で長時間労働の是正が喧伝されている。 すでに「働き方改革」に取り組んでいる会社を対象にしたある従業員調査によれば、「満足している」が1割ほどなのに対して、「不満がたまっている」が3 […]