電話代行・秘書代行サービスのCUBE

企業のイメージダウンにもつながる「悪い電話対応」とは？どんなに素晴らしい商品やサービスを提供している企業でも、電話対応が悪いと顧客満足度やブランドイメージが低下し、顧客離れが起こってしまいます。では、「悪い電話対応」と […]

英語の電話の取り次ぎの際に使うフレーズ「英語の電話対応に慣れておらず苦手意識をもっている」という人は多いでしょう。しかし、電話の取り次ぎに使うフレーズはある程度決まっているので、定番フレーズを覚えておくだけでも取り次ぎ […]

英語の電話受付はアウトソーシングできるビジネスのグローバル化が進む昨今、企業には英語で電話がかかってくるケースも増えています。英語の電話を受け付ける体制が整っていない場合、電話代行サービスにアウトソーシングするのも一案 […]

2024年11月26日 | 電話システム

電話の取り次ぎの基本手順とポイント企業や部門の代表電話には、取引先や顧客などから多種多様な電話がかかってきます。用件や状況に合わせて適切かつスムーズに取り次ぎ対応を行うには、基本的なマナーや手順を知っておく必要がありま […]

企業のイメージを左右する「電話番」電話番の仕事はノンコア業務ではありますが、「企業の顔」としての重要な役割を担います。まずは、電話番の重要性について見ていきましょう。電話番の重要性オフィスに待機し、取引先や顧客な […]

オフィスの電話対応はアウトソーシング（外注）できる？多くの企業で人手不足が進んでいる昨今、ノンコア業務である電話対応業務をアウトソーシングして生産性を高めようという動きが高まっています。まずは、電話対応のアウトソーシ […]

2024年11月23日 | 電話システム

電話に出ない社員の心理とは？オフィスで電話が鳴っていても、電話に出ようとしない社員。そのような社員は、どうして電話に出ないのでしょうか。電話に出ない社員の心理とは、どのようなものなのでしょうか。電話に慣れておらず、上 […]

法律事務所は未経験者を採用すべき？まずは、未経験者採用のメリット・デメリットについて解説していきます。未経験者を採用するメリット未経験者を採用することには、法律事務所にとって次のようなメリットがあります。経験者 […]

法律事務所におけるテレワークの現状法律事務所においても、働き方改革やコロナ禍の影響からテレワークの導入が進み、業務効率の向上や柔軟な勤務形態を実施する事務所が増えてきました。しかし、弁護士は機密性の高い情報を扱うため、 […]

弁護士が参加すべき異業種交流会とは異業種交流会は、普段の業務では接点の少ない他業種の方と交流し、新しい情報や視点に触れられる場です。弁護士が士業に限らずさまざまな業種の方と交流を持つことは、新たな顧客獲得や業務拡大につ […]

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