電話代行・秘書代行サービスのCUBE

総務部における電話代行の必要性総務とは、会社全体の調整役でもあり、社内の備品や施設の管理、社内外行事の企画運営、来客や電話対応、社内の各部署から依頼された業務を請け負う等、業務内容が多岐にわたります。一言でいうと、会 […]

開発部における電話代行の必要性開発関連部署と言えば、新製品を世の中に出すため日々商品改良・緻密なデータ集積、その他にも仕事内容は幅広く「マーケティングリサーチ」「商品設計」から「試作」、リリースするためには他の部署と連 […]

訪問介護業における電話代行サービスの必要性訪問介護業界は、事業が好調な法人と不調の法人に二極化しており、不調の法人も少なくないといえます。（※）好調な法人は、採用が上手く、また、業務改善により介護者やスタッフの負担を軽 […]

広告代理店業における電話代行の必要性広告代理店業では、１クライアント当たりの売上額が高いケースが多く、新規顧客獲得はもちろん、継続率を数％高めれば、LTVに大きな好影響を与えます。しかしながら、広告代理店が乱立、また一 […]

少人数でも優れたサービスで素早く自分たちのプロダクトやサービスを広げていく為には、サービスに注力する事が重要です。しかし、人手が足りないと、一人で複数の業務を抱える必要があり、中々上手くいかないのが現実ですよね。特 […]

規模の大きな企業では、『問い合わせの種類が多い！』『社内の情報共有が大変！』『社員数が多いから、把握しきれない！』など、大企業ならではのお悩みがあるのではないでしょうか。電話対応の為だけに多くの時間と人員を割くことが難 […]

未経験の方でもチャレンジしやすいオフィスワークの一つとして、テレフォンオペレーターの仕事があります。「オペレーターのお仕事」と聞いて、どのようなイメージが浮かびますか。「オペレーターって話すだけの仕事で楽？」「クレ […]

敬語の種類とは？私たちが学生の頃には、尊敬語、謙譲語、丁寧語の三分類で習った覚えがありますが、文化庁の敬語の指針で五分類に分けられています。１．尊敬語（いらっしゃる・おっしゃる」型）、２．謙譲語Ⅰ （伺う・申し上げ […]

ヘルプデスクとはヘルプデスクという仕事をご存知でしょうか。ヘルプデスクとは、サービスや商品の技術的な問い合わせ窓口で対応する仕事を指します。例えば、携帯ショップで窓口のスタッフの方が、操作方法や設定方法がわからなくて […]

「コールセンター」もしくは「カスタマーセンター」という言葉を多くの方が、聞いたことがあると思います。コールセンターやカスタマーセンターを利用したことも、何回かはあるのではないでしょうか。自社でコールセンターを構築し運営 […]

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