2024年9月12日 | 電話システム

内線電話・内線番号とは？機能やかけ方・マナーなどを徹底解説！

そもそも内線電話とは? 知っている方も多いと思いますが、「内線電話」とは、会社内で人別、または部署別に振り分けられている電話番号のことを指します。 社内間でのコミュニケーションを円滑にするためのツールとして、利用している […]

2024年9月11日 | 電話システム

非通知電話の電話はなぜかかってくるの？その理由や対処方法・注意点などを解説！

非通知設定とは？ 非通知設定とは、架電者側の電話番号を相手に通知せずに発信できる設定です。 かけたい電話番号をプッシュする前に「184」の番号を押すことで、受電する側の電話機のディスプレイには「非通知」と表示されます。 […]

2024年9月10日 | スキルとキャリア

昼休みや休憩時間中の電話対応は労働時間になる？分かりやすく解説

休憩時間の定義 労働基準法第34条で定められている休憩時間は、下記のとおりです。 ・「使用者は、労働時間が六時間を超える場合においては少くとも四十五分、八時間を超える場合においては少くとも一時間の休憩時間を労働時間の途中 […]

2024年9月9日 | 独立・開業 電話システム

電話に通話録音って必要？メリットから導入する方法まで解説

最近はクラウドの通話録音装置や、クラウドPBXのオプションサービスでも通話録音機能が利用できるようになっています。 昔はオンプレミス型（電話回線等で自社で構築する）のシステムしかなかったため、通話録音装置用のサーバを購入 […]

2024年9月2日 | アウトソーシング・業務委託

電話対応はアルバイトより電話代行サービスを利用すべき！その理由は

電話対応で企業のイメージが決まる？ 電話対応は企業のイメージに関わる重要なポイント 電話をかけてきたお客様にとって、電話対応をするスタッフはその企業の代表者ということになります。企業がどんなにすばらしいサービスを提供して […]

2024年9月2日 | 独立・開業

弁護士の独立にかかる費用は？初期費用やコストを抑える方法を解説

弁護士の独立開業に必要な費用の目安 弁護士の独立開業にかかる費用は、事務所を構える場所により大きく異なります。日弁連の即時・早期独立開業マニュアルでは、開業にかかる費用の目安は、自宅開業であれば50万円程度、自宅以外であ […]

2024年9月2日 | 独立・開業

法律事務所設立の流れと独立する上で検討すべき電話対応の重要性

法律事務所設立の具体的な流れ 法律事務所は、一般的に次のような流れで設立、開業します。 資金の準備 まずは法律事務所を運営するため、規模に見合った資金を準備する必要があります。 弁護士登録からすでに数年経過している方であ […]

2024年8月28日 | 独立・開業

弁護士が独立で失敗する理由とは？電話対応で集客を増やす方法も解説

弁護士が独立で失敗する理由 まずは、弁護士が独立で失敗する主な理由を確認しておきましょう。 集客力が弱い 通常、独立開業した当初は、新規クライアントの獲得が最重要課題となるでしょう。集客力が弱ければ収益が上がらず、採算が […]

2024年8月28日 | アウトソーシング・業務委託

電話番はもういらない！？安心の電話代行サービスで悩みを解消

電話番のこんな困ったがあれば、電話代行を検討するタイミング 「電話は社内で受けるもの」という時代は終わりつつあります。働き方の多様化に伴い、電話対応ができる社員がいつでも社内にいるとは限りません。ここでは、社員が電話番を […]

2024年8月28日 | 電話対応スキル

高品質な電話代行とは？利用するメリットと見極めるポイントを解説

電話代行サービスにおける「品質」の重要性 電話代行サービスとは 電話代行サービスとは、企業にかかってくる電話の応対を代行するサービスです。電話代行業者のオペレーターが、自社の従業員の代わりに受電して用件を伺い、担当者への […]