スキルとキャリア

仕事が忙しいと、靴の手入れをついサボってしまいがちです。しかし、顧客に靴の手入れをしていないことに気が付かれると、「見えにくいところでは手を抜く人なんだ」と悪い印象を与えかねません。そこまで思われなくても、「売れてい […]

顧客満足度は、売上や企業イメージに大きく影響を与えます。事業を継続的に成長させるためには高い顧客満足度が不可欠です。どんな企業にも共通する、顧客満足度を高めるための5つのポイントをまとめました。 1.顧客のニーズとの […]

ビジネスで有名な格言に「ドリルを買おうとしている人は、ドリルが欲しいのではなく、穴が欲しいのだ」というものがあります。顧客が解決したい課題（ニーズ）を理解することの大切さを端的に説いた言葉です。モノやサービスがあふれ […]

面接では長所だけでなく短所を尋ねることが多いですが、ただ慣習で質問しているのでは意味がありません。短い面接時間を有効に活用するために、どんな質問でも応募者のことを知るきっかけのひとつとするべきです。面接官が短所を質問 […]

サイトリニューアルをしても現状の課題が改善されなかった…というのはよくある話です。結果に結びつかなければ、それにかけたコストも時間も無駄になってしまいます。最悪、リニューアル前よりも悪くなるということもあります。サイ […]

PCのデスクトップにアイコンやアプリ、ファイルをたくさん置いていると動作が遅くなりますし、ファイルを探すのに時間がかかるので仕事のスピードが落ちてしまいます。デスクトップの整理が苦手な方、もっと効率良く整理整頓したい方 […]

Gmailは無料で使える上に便利な機能がたくさんある優れたメールサービスです。機能を使いこなせばメール管理が捗ること間違いなしですが、どんな機能があるのか、どんな風に便利なのかイマイチ分からず、せっかくの機能を使いこな […]

未読メールが200件…なんて状況だと、多すぎて見る気がしなくなりますよね。溜まる前に処理するのが一番ですが、メールを受信する度に見るのは仕事の妨げになりますし、不要なメールも紛れているので、なんとか大量のメールを効率良 […]

オフィスの暖房がイマイチ効いていなくて寒い…。そんなオフィスの寒い冬を乗り切るためには、防寒グッズが欠かせません。今回、紹介するラインナップはUSBから充電する形式の防寒グッズが多めなので、オフィスでの利用に向いてい […]

Macのデスクトップに置いてあるフォルダやファイルを整理しておらず、どこに何があるのかパッと見でわからない…。そんなデスクトップ整理が苦手な方に、便利なMac向けデスクトップ整理アプリをご紹介したいと思います。デスク […]

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