英語対応セクレタリーチームの記事一覧

英語のお電話を受電するグループに所属しています。先輩方のエレガントでスムーズな対応に比べて、自らの至らなさに落ち込むことも多いですが、英語でも日本語でも良い対応ができるように勉強する毎日です。クライアントのイメージを損な […]

電話となると母国語の日本語でも聞き取りが難しい言葉やイントネーションがあり、対応に苦戦する時があります。英語でのお電話となると、そういった点はさらに難しくなるため、やはり日本語の場合と異なりスムーズな対応が困難な場合があ […]

英語のお電話が掛かってくる場合、同じ方から再度お電話を頂きまだ折返しの連絡や返事をもらっていませんということがあります。その時に使える謝罪のフレーズを今回はご紹介します。謝罪でまず初めに思い浮かぶのは「I’m so […]

こんにちは。今回は、お電話が聞き取りにくい場合に使える表現をご紹介します。日本語でも英語でも電話の声が聞き取りにくく、対応がスムーズにいかない場合があるかと思います。そんな時日本語であればすぐに伝えられますが、英語と […]

電話応対の基本を復習したいと思います。簡単な表現ですのでぜひ皆様もご活用下さい。 Could you hold on for a moment? 少々お待ちいただけますか。 I’m sorry. She&# […]

営業のお電話等がかかってきた際に使える英会話フレーズをご紹介します。ぜひ使用してみてください！ ◇名乗りもせず「社長につないでください」と言う人に「(彼は)あなたからの電話を待っていますか？（＝お約束はいただいており […]

こんにちは。今回は納期(Delivery date)の問い合わせに関する表現をご紹介したいと思います。納期の確認をしたい時。【Could you tell us the delivery date?】　(納期を教え […]

今回は簡単な英語表現ですが、いざという時に活用できる文言をご紹介します。もしも、どうしても、自身の電話での英語に自信がない場合は、せめて、企業イメージを損なわないためにも、「英語が話せる者に代わります」と覚えておく […]

営業のお電話があった際に使える英会話フレーズをご紹介します。セールスマンからの電話に、「あいにくただ今手の離せる者がおりません」 I’m afraid no one is available right […]

最近では、営業のお電話が英語でもかかって来ることもあるかと思います。英語のお電話というだけで、少し構えてしまい冷静にお話を聞く事を忘れてしまうと、重要な事を言っている様に感じてしまい、きちんと対応が出来なくなってしま […]

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